Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026.

1. Quem é o controlador

Cadastro em atualização (documento: Cadastro em atualização), responsável pela loja do servidor Vila SP Roleplay. Contato de privacidade: E-mail em atualização.

2. Quais dados tratamos

• Que você informa: nome de jogador e e-mail.
• Do pagamento: o pagamento é feito no Mercado Pago. Recebemos a confirmação e o status da compra, mas não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Técnicos: endereço IP, navegador e data/hora de acesso, que ficam nos registros da hospedagem do site.
• Atendimento: o que você nos enviar no Discord ou por e-mail, como comprovantes.

3. Para que usamos

• Processar a compra e ativar o VIP no seu nome de jogador.
• Enviar o recibo e comunicar sobre sua compra.
• Dar suporte e tratar pedidos de reembolso.
• Prevenir fraude e proteger o site e o servidor.
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais.

4. Bases legais

Execução do contrato de compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e exercício regular de direitos.

5. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar o pagamento.
• Provedor de hospedagem do site.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais e fiscais, e para exercer direitos em caso de disputa. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Escreva para o contato de privacidade acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), não guarda dados de cartão e coleta apenas o necessário. Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

A loja é para maiores de 18 anos. Menores só podem comprar com autorização e acompanhamento de um responsável. Se soubermos de dados de menor coletados sem essa autorização, vamos excluí-los.

10. Cookies e serviços externos

Veja a Política de cookies.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo.