Vila SP / Dúvidas
Dúvidas frequentes
O que você precisa saber sobre catálogo, seleção e disponibilidade.
Como faço para escolher um produto?
Explore o catálogo, abra os detalhes e clique em “Adicionar à seleção”. No topo, abra “Minha seleção”, copie a lista e entre em contato com a equipe.
Todos os produtos já estão à venda?
O catálogo reúne itens da base que podem compor a loja. “Na cidade” indica cadastro no sistema; “Sob avaliação” e “Em curadoria” indicam opções que dependem de validação. Consulte a equipe para confirmar venda, entrega e disponibilidade.
Os valores em diamantes são preços em reais?
Não. Diamantes e dinheiro do jogo são moedas da cidade. Os preços comerciais em reais estão indicados nas páginas dos produtos e são independentes das moedas do jogo.
Posso pagar pelo site agora?
O pagamento online ainda não está ativo. Montar sua seleção não gera cobrança. A equipe confirmará as condições e os canais oficiais de atendimento.
Por que alguns produtos ainda não têm foto?
As fotos oficiais estão em produção. Os símbolos mostram a categoria do produto. A aparência e os acabamentos devem ser confirmados nas imagens oficiais antes da compra.
Os veículos de um VIP são permanentes?
Os veículos incluídos nos planos pessoais são temporários e acompanham a validade do VIP. Consulte a página do plano para conhecer as categorias e os modelos disponíveis.
Minha seleção reserva o produto?
Não. A lista serve para organizar seu interesse e facilitar o atendimento. Preço, estoque, elegibilidade e prazo de entrega precisam ser confirmados pela equipe.
Onde minha seleção fica salva?
Somente no armazenamento local do seu navegador. A lista não cria uma conta nem envia seus interesses para um servidor.
Onde vejo as regras e as políticas?
Confira as regras da loja, os termos de uso, a privacidade e a política de reembolso. Produtos virtuais são válidos exclusivamente na Vila SP.